Η Flexfin σε εναρμόνιση με τις προβλέψεις του Κώδικα Δεοντολογίας του Ν. 4224/2013, όπως αναθεωρήθηκε με την απόφαση 392/1/31.5.2021 της Επιτροπής Πιστωτικών και Ασφαλιστικών Θεμάτων της ΤτΕ υιοθετεί Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (ΔΕΚ).
Στόχος της διαδικασίας είναι η ενίσχυση του κλίματος αμοιβαίας εμπιστοσύνης μεταξύ της Flexfin και των Πελατών της , καθώς και η δέσμευση παροχής άμεσης και ειλικρινούς πληροφόρησης, προκειμένου κάθε μία πλευρά να μπορεί να αξιολογήσει και να σταθμίσει τα πλεονεκτήματα ή/και τις συνέπειες εναλλακτικών προτάσεων ρύθμισης ή οριστικής διευθέτησης οφειλών σε καθυστέρηση με στόχο την επιλογή της πλέον κατάλληλης λύσης.
Κατά τη Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων του Κώδικα Δεοντολογίας ακολουθούνται τα παρακάτω στάδια:
Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα και τις προϋποθέσεις υπαγωγής σας στη ΔΕΚ και τα βήματα της διαδικασίας θα βρείτε στο Ενημερωτικό Φυλλάδιο που ακολουθεί.
Εφόσον αντιμετωπίζετε ή πιθανολογείτε ότι θα αντιμετωπίσετε δυσκολίες ως προς την εμπρόθεσμη εξυπηρέτηση των οφειλών σας μπορείτε όποτε επιθυμείτε να μάς υποβάλλετε με δική σας πρωτοβουλία την αναγκαία πληροφόρηση και η Flexfin, εφόσον πληροίτε τις προϋποθέσεις, θα σάς εντάξει άμεσα στο Στάδιο 3 της ΔΕΚ.Ακολουθούν τα τυποποιημένα έντυπα στο πλαίσιο της ΔΕΚ: